Qualitätsmanagement
Reduktion der Kosten schlechter Qualität – CopQ-Reduction
Ausgangssituation vor Projekt:
- Hoher Qualitätsanspruch beim Kunden im Markt
- Qualitätsprobleme zeigen Wirkung beim ATC-Kunden, zu hohe Reklamationsrate und Anstieg der „Kosten schlechter Qualität (CopQ)“
- Zunehmend Negativer Effekt auf Unternehmens-Profitabilität
Ziele des Projektes:
- Halbierung der relativen CopQ-Rate innerhalb drei Jahre – Zielsetzung durch Unternehmensinhaber
- Verbesserung der Transparenz
- Reduktion der Risiken
- Sicherstellung der Nachhaltigkeit des Projekts
Ergebnisse mit ATC-Unterstützung:
- > 50 % CopQ-Reduktion in < 3 Jahren
- Wesentliche Verbesserung des Kosten – und Qualitätsbewußtseins seit Projektbeginn
- Deutlich veränderter Umgang bzgl. CopQ in Richtung Kunden und Lieferanten, verbesserte Arbeitsweise
- Projekt Award 2015 –anerkennung des ATC-Kunden -> Projektziele erreicht und übererfüllt
CopQ-
Reduktion
0%
- A 50
- B 53
Transparenz-
verbesserung
0%
- A 40
- B 28
Prozess-
Effizienz
0%
- A 50
- B 47
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